Quem é a melhor pessoa a prestar suporte à um produto ? Quem o fabricou, certo?
A MADPC não trabalha com rede de assistência técnica terceirizada. Caso a sua máquina apresente algum problema coberto pela garantia, o reparo será feito diretamente com a MADPC. Queremos garantir sua satisfação em todos os momentos. Afinal você comprou uma solução, pagou bem por ela, e não quer ter dor de cabeça, certo ?
Todos os nossos produtos estão cobertos pela garantia direta com a MADPC durante 1 ano.
Caso um componente que não esteja mais disponivel no mercado, apresente problema, nós iremos substituir-lo gratuitamente por outro parecido ou melhor. Você não terá nenhum custo técnico, de compra de novos componentes ou de transporte, não importando quanto isso custe para nós.
Ao fim do prazo de garantia, você pode fazer a manutenção diretamente com um técnico ou empresa especializada. É muito importante ressaltar que nós só utilizamos componentes que podem ser encontrados facilmente no mercado modelos compatíveis ou iguais para reposição.
Somos diferentes de outras empresas que trabalham com componentes (memorias, placas, etc) especificos, onde você tem muita dificuldade em encontrar um substituto, e quando acha acaba pagando muito mais caro. São as famosas caixas-pretas.
Outra vantagem de utilizarmos componentes compatíveis com o mercado é que você pode facilmente fazer upgrades após o término da garantia mantendo sempre a sua máquina atualizada.
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